一说到物业的问题，想必很多业主都略知一二，要业主细说其中情况就比较吃力了。今天就来跟大家说说关于物业的一些冷知识。
问：住在底层的业主还要交电梯费吗？
答：关于这个问题想必大家都有疑惑的，到底用不用交呢？毕竟人家住底层也不怎么用电梯。现在小编给就你专业的解说下。一栋住宅，按所有权可划分为两部分，即专有部分和共有部分。专有部分是指各产权人独立使用的单元空间，共有部分是指不属于单个产权人所有而供全体产权人使用的空间、部位、设施和设备。高层住宅的电梯系统属共有部分中的共用设备，共有部分的特性是：产权上属全体产权人所有，功能上供全体产权人使用，实物形态上不能分割给各产权人。按照我国现行物业管理的有关政策规定，住宅专有部分由产权人自行负责维护管理，住宅共有部分由物业管理企业统一负责维护管理，其费用由全体产权人分摊。所以电梯运行维护费用也应由全体产权人分摊。
问：业主没在家时，物业应该帮忙代收快递吗？
答：这一般情况下，如果业主没有和物管签订代收代管协议或缴纳保管费用，物管人员或保安并无义务代签收业主包裹；若在业主授权或征得业主同意下代签收了包裹，那么物管人员或保安就必须承担代为保管的职责和义务，假如这一过程中不慎造成包裹丢失或损坏，那么代签人就需要承担相应责任。贵重物品还是自己签收比较稳妥，既做到自己放心，也不给别人造成麻烦。
问：装修时所产生的垃圾清运费是按什么标准收取？
答：装修垃圾清运费是按市场调节价收取的，清运费标准由业主和物业管理企业协商确定，也可以说是协商收费。
问：小区的公共照明用电是否需要业主分摊？
答：包含在物业服务费用里面。
问：小区内停车被划或被盗，物业该负责吗？
答：在车辆管理中存在着两种概念，一是停车费，二是车辆保管费，如果物业与业主另行签订了车辆保管协议，其车辆损失由物业承担。至于车辆丢失的赔偿问题,要看具体原因,如果物业公司管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，业主不能要求物业公司承担赔偿责任。如果物业公司有明显的失职情形，并且这种失职与业主存在一定的因果关系，则物管有可能要承担一定的赔偿责任。